Flexibilität, Automation, Kontrolle 

Her­kömm­liche PIM-Systeme speichern all­gemein­gültige und medien­neutrale Produkt­daten. Als Modul einer umfas­senden PXM-Lösung individu­alisiert pirobase PIM Produkt­informationen für verschiedene Kontexte. Dazu unter­stützt pirobase PIM die Informations­kontexte Sprachen, Märkte und Abnehmer.
 
Ein Händler für Büro­elektronik z. B. hält zu einem Notebook Standard­daten wie Rechen­leistung, Speicher­platz, Maße, Gewicht, Farbe und Akku­lauf­zeit vor. Für die Ziel­gruppe Geschäfts­kunden stellt er zusätzliche Kontext­informationen bereit. Diese Abnehmer­gruppe interessiert sich besonders für Sicherheits­funktionen des Geräts und fühlt sich durch Bilder, Videos und Beschrei­bungen passend zur Büro­welt ange­sprochen. Konsu­menten achten dagegen auf die Grafik­leistung und reagieren auf emotionale Inhalte, die die Vor­züge des Geräts in ihrer privaten Lebens­welt veran­schaulichen. Der Händler definiert seine Attri­bute daher so, dass Infor­mationen für Geschäfts- und Privat­kunden getrennt definiert werden können. So kann bei der Ausgabe zwischen diesen Gruppen differen­ziert und immer die passenden Informationen bereit­gestellt werden. Zusätzlich werden dabei die verschiedenen Sprachen und Märkte beachtet.

Das Daten­modell ist das geistige Gerüst für Ihr Produkt­daten­mana­gement. Es muss die logische Struktur Ihres Sorti­ments möglichst präzise und differen­ziert ab­bilden. pirobase PIM-Kunden genießen hier ein Maxi­mum an Flexi­bilität.
Sie können Ihr Daten­modell frei über die grafische Nutzer­ober­fläche von pirobase PIM erstellen. Oder Sie definieren Ihr Modell extern und importieren es in pirobase PIM.
  
Ein Daten­modell lässt sich im- und exportieren. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, beispiels­weise Ihr individuelles Daten­modell in einer sicheren Test­umgebung zu erstellen und zu prüfen. Anschließend kann das getestete Daten­modell in die Produktions­umgebung über­nommen werden. Eine externe Ver­waltung und stufen­weise Über­nahme in Ihre Systeme ist ebenso möglich.
In pirobase PIM haben Sie die Option, mehrere parallele Daten­struk­turen zu erstellen und so beispiels­weise verschiedene Unternehmens­bereiche ab­zubilden. Jedes Struktur­element besitzt einen Eigen­tümer, über dessen Rechte der Zu­griff geregelt werden kann.

Ein PIM ohne die Möglich­keit von Klassi­fizie­rung endet oft in un­übersicht­lichen Daten­strukturen. Bei viel­schichtigen Sorti­menten kann es schnell mehr als die not­wendigen Produkt­klassen benötigen. Das erhöht Pflege­aufwand, Fehler­quote und Retouren. pirobase PIM bietet dagegen das Klassi­fizieren von Produkten, mit denen Sie Ihr Angebot in allen Varianten abbilden ohne Redundanzen und Schatten­klassen.
 
E-Bikes z. B. finden sich unter Rädern mehrerer Produkt­klassen wie Mountain­bikes, Stadt- und Trekking­rädern. Um sie korrekt zu beschreiben, braucht es zusätz­liche Attri­bute wie Batterie­kapazität und Motor­leistung, die alle übrigen Fahr­räder einer Produkt­klasse nicht benötigen. Muss ein Anbieter darum zusätzliche Produkt­klassen für E-Bikes anlegen?
Nicht in pirobase PIM! Hier werden solche Attri­bute in Klassi­fizierungs­klassen erfasst. So kann der Anbieter ein Mountain­bike zusätzlich der Klassi­fizierungs­klasse E-Bikes zuweisen - sogar mehrere Klassi­fizierungs­klassen. Etwa, wenn Attri­bute nur für bestimmte Kanäle benötigt werden. Oder Anbieter ihr Sorti­ment nach Stand­ards, wie dem Global Product Classification von GS1 klassi­fizieren.

In digitali­sierten Märkten treibt der Wett­bewerb um die Aufmerk­samkeit der Kunden die Anbieter zu immer kürzeren Produkt­zyklen. Umso lang­fristiger müssen Anbieter ihre Produkt­kommu­nikation planen.
  
Ein Her­steller möchte zum Beispiel ein neues Produkt termin­gerecht vor einer Fach­messe präsen­tieren. Oder mit der halb­jährlichen Neu­auflage des Produktkatalogs sollen die übrigen Marketing­kanäle synchron laufen. Dazu müssen Daten für neue Produkt­gener­ationen recht­zeitig verfügbar sein und koordiniert ausgerollt werden.
  
Doch die harte Taktung neuer Versionen, dazu die Vielfalt der Ausgabe­kanäle erhöhen das Risiko, veraltete Produkt­daten zu übersehen. Mit pirobase PIM behalten Sie jeder­zeit den Über­blick über alle Produkt­generationen und steuern Versions­wechsel ohne Qualitäts­verluste in der Kommuni­kation.
  
Dazu können zukünftige Produkt­versionen in pirobase PIM mit einem Geltungs­datum versehen werden. Ab diesem Stich­tag wird dann auto­matisch nur noch die gültige Version exportiert. Ebenso können Nutzer bestehende Produkt­daten ergänzen oder ver­bessern, ohne den bereits freige­geben Stand zu beein­flussen. Der somit über­arbeitete Stand kann dann zeit­versetzt ver­öffent­licht werden. Qualitäts­checks nach definierten Kriterien sichern dabei die finale Freigabe neuer Daten­sätze ab.

pirobase PIM und Ihr Digital Asset Management bilden ein starkes Paar für eine emotionale und sinnliche Produktkommunikation.
  
  
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Multimedia-Inhalte sind der Schlüssel zu einer emotionalen und anschaul­ichen Produkt­kommunikation. Ob Bilder, Videos, Hand­bücher oder CAD-Zeich­nungen: Angesichts großer Daten­mengen und der komplexen Verwaltung der Datei­archive, ist der Einsatz eines eigenen Digital Asset Manage­ment Systems (DAM) sinnvoll. Dank offener Schnitt­stellen können Sie Ihr DAM mühelos in pirobase PIM inte­grieren.
 
Kluge Integration erspart Ihnen doppelte Daten­haltung: Statt Medien­dateien selbst zu spei­chern, setzt pirobase PIM einen Link zu Ihrem DAM. Dabei können Sie immer nach­vollziehen, wo Medien­dateien in Ihren Produkt­daten verlinkt sind.
 
Weiterer Vorteil: Tauschen Sie beispiels­weise in Ihrem DAM ein Produkt­bild aus, aktuali­sieren sich alle Produkt­daten­sätze auto­matisch mit. Veraltete Produkt­bilder, weil Sie den Über­blick über die zu aktuali­sierenden Daten­sätze verloren haben, kommen so nicht mehr vor.
 
Beim Import haben Sie die Wahl, ob Sie eine Medien­datei zuerst ins DAM hoch­laden und dann in pirobase PIM ver­linken oder gleich über pirobase PIM in Ihre Medien­verwaltung einspeisen. Beim Export von Produkt­daten können Sie die Medien­dateien mit ausgeben oder lediglich den Link ins DAM.

Das Globale Daten-Synchronisations-Netzwerk (GDSN) sorgt dafür, dass weltweit Handels­partner Artikel­stamm­daten nach gemeinsamen Stand­ards austauschen. Lokale, zertifi­zierte Daten-Pools speichern die Stamm­daten der Teil­nehmer. Ein zentrales Verzeich­nis, die GS1 Global Registry, gibt Aus­kunft, in welchem Daten-Pool gesuchte Stamm­daten zu finden sind. pirobase PIM ist Ihr Schlüssel zu diesem Netz­werk und über­nimmt für Sie die Publika­tion Ihrer Daten.
  
Dazu erfassen Sie in pirobase PIM alle GDSN-Attribute produkt­über­greifend als eigene Klassi­fizierungs­klasse. Die Daten­struktur Ihres Port­folios bleibt somit unange­tastet und wird nicht unnötig auf­geblasen. Durch das Verwenden von Klassi­fizierungs­klassen wird der Pflege­aufwand deutlich verringert.
  
pirobase PIM übernimmt für Sie die komplette GDSN-Kommuni­kation. Sie haben jeder­zeit vollen Über­blick über den Publi­kations­status Ihrer Produkte und können sich derweil auf die Daten­pflege konzen­trieren.

Die Qualität Ihrer Produkt­daten hat wesent­lichen Einfluss auf die Kauf­entschei­dung von Kunden: Aktuelle, sach­richtige und konsistente Produkt­informationen sind die Basis für über­zeugende Produkt­erlebnisse.
  
Jeder Käufer kennt das: Schon das Unboxing enttäuscht! In der Realität schaut das Produkt nicht so wertig aus wie auf dem Produkt­foto. Der Produkt­text im Shop erweist sich hinter­her als falsch, weil er das Vorgänger­modell beschrieb. Solche Erfahr­ungen treiben die Re­touren­quote und unter­graben die Kunden­beziehung.
 
Mit pirobase PIM gehören solche Pannen der Vergangen­heit an. Für große Produkt­sorti­mente und Omnichannel-Marketing systema­tisiert pirobase PIM das Qualitäts­mana­gement Ihrer Produkt­daten.
  
Auto­matische Qualitäts­prüfungen stellen sicher, dass Sie nur Produkt­daten veröffent­lichen, die Ihren Maß­stäben genügen. Jeder Fehler löst eine fest­gelegte Gegen­maßnahme aus: Zum Beispiel erhält der Redakteur bei der Daten­pflege den Hinweis, dass ein gesetzlich vorge­schriebenes Zerti­fikat fehlt. Der Produkt­eintrag lässt sich zwar speichern, aber erst ver­öffent­lichen, wenn das Zerti­fikat vorliegt.
 
In pirobase PIM können Anbieter für jede Produkt­klasse ein eigenes Set von Regeln hinter­legen.
 

Heute geht es darum, Kunden so persönlich wie möglich anzusprechen. Das fängt mit der eigenen Sprache an. Doch mit jeder Sprache multi­pliziert sich der Aufwand für das Manage­ment der Produkt­daten. Mit intelli­genten Werk­zeugen wie der Daten­vererbung ver­einfacht pirobase PIM das Pflegen ver­schiedener Sprach­versionen.
  
Manche Produkt­attri­bute liegen in mehreren Sprach­ver­sionen vor, etwa ein aus­führ­licher Beschrei­bungs­text. In pirobase PIM können Sie die Inhalte solcher Attri­bute von einer Sprache an andere vererben. Dabei ver­erbt pirobase PIM den Produkt­text beispiels­weise vom primären Daten­satz in Deutsch (de-DE) auf die Sprach­versionen für Österreich (de-AT) und die Schweiz (de-CH). Vererbte Texte können einfach durch andere Texte über­schrieben werden, falls benötigt.
  
Die Ver­erbungs­hierar­chie lässt sich in pirobase PIM frei bestimmen. So können Sie Inhalte von der deutschen auf beispiels­weise die englische oder chinesische Sprach­version über­tragen. Dabei kann der deutsche Ausgangs­text gleich für mehrere Zwecke nützlich sein: Er dient als Vorlage für die Über­setzung, kann als Platz­halter im Layout genutzt werden oder fehlende Über­setzungen markieren. Ver­erbung kann aber nicht nur für Sprach­versionen genutzt werden. So können Sie in pirobase PIM Vorgaben für Attribut­werte definieren. Diese lassen sich spezifisch für eine Produkt­klasse einschränken. Und nicht nur das – sollte ein Attri­but sprach­abhängig sein, so wird auch hier entlang der Sprach­kette vererbt.

Produkt­kommunika­tion ist Team­arbeit. Das gilt auch für die technische Infra­struktur. Unternehmen verarbeiten Produkt­daten in einer ganzen Reihe von Systemen und ver­öffent­lichen sie wieder­um auf einer Viel­zahl von Marketing­platt­formen und Vertriebs­wegen. Dank offener Schnitt­stellen ver­netzt sich pirobase PIM mit allen Quell- und Ausgabe­kanälen und wird so zum Daten-Hub für Ihre Produkt­kommunikation.
  
Nach dem Import, z. B. aus ERP, Marketing-, Katalog­system oder Excel-Dateien, können die Daten vom Nutzer korrigiert, ergänzt, geprüft und frei­gegeben werden. Schließ­lich konvertiert und exportiert pirobase PIM die qualitäts­gesicherten Produkt­daten für die Ausgabe­kanäle und Ziel­gruppen.
  
Beim Export können Daten aus Dritt­systemen ergänzt werden. Ein gutes Bei­spiel dafür sind Produkt­preise. Wenn ein ab­nehmer­spezi­fischer Preis­katalog erstellt werden soll, sind die Produkt­inhalte für die Kataloge identisch, die Preise aber unter­schiedlich. Daher können in diesem Fall diese Preise aus einem Dritt­system ergänzt werden.
  
Ein Datenmodell lässt sich im- und expor­tieren. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, beispiels­weise Ihr individuelles Daten­modell in einer sicheren Test­­umgebung zu erstellen und prüfen. Anschließend kann das ge­testete Daten­modell in die Produktions­umgebung importiert werden. Eine externe Ver­waltung und stufen­weise Übernahme in Ihre Systeme ist ebenso möglich.
  

Große Sortimente, kürzere Produkt­zyklen, zahl­reiche Quell­systeme und Ausgabe­kanäle: Angesichts dieser Komplex­ität kann die Qualität Ihrer Produkt­daten keine Frage guten Willens sein. Mit definierten Arbeits­abläufen, so genannten Work­flows, kann pirobase PIM um wirkungs­volle Auto­matismen und Leit­planken für Datenqualität und Termin­treue erweitert werden.
  
Dia­gramme Ihrer Work­flows ver­schaffen Ihnen dabei jeder­zeit den Über­blick über alle Arbeits­fort­schritte. Aufgaben innerhalb der Work­flows lassen sich einzelnen An­wendern zu­ordnen, beispiels­weise um Daten­sätze anzu­legen, zu prüfen, freizu­geben oder zu veröffent­lichen. So entsteht ein geordneter Prozess, den pirobase PIM schon mit dem Import von Daten anstößt. Entlang der Work­flows über­wachen auto­matische Kontrollen die Daten­qualität und eska­lieren bei Fehlern. Das Ergebnis: Jeder Produkt­daten­satz, den Sie ver­öffent­lichen, entspricht Ihren Qualitäts­maß­stäben.

Die Such­funktion von pirobase PIM ist ein intelli­gentes und flexibles Werk­zeug. So ermöglicht dieses Werk­zeug nicht nur das schnelle Recher­chieren von Produkten im System, es ver­einfacht auch das Über­blicken eines Arbeits­bereichs oder ermöglicht das Teilen und Dele­gieren von Aufgaben zwischen Nutzern.
  
Eine Suche präzisieren Sie in pirobase PIM mit einer Kombi­nation von Such­para­metern. Sie können Ihre spezi­fische Suche in einem Such­profil speichern, um diese später wieder­zu­ver­wenden.

Mit der Ver­änder­ung des Daten­bestands können sich die Ergeb­nisse der Such­profile verändern. Alter­nativ können Sie auch eine feste Anzahl an Produkt­daten­sätzen abspeichern und für Exporte nutzen.
 
Gespei­cherte Such­profile können Sie mit anderen Nutzern sowie Gruppen von Nutzern teilen. So weisen Sie Zuständig­keiten bei der Daten­pflege anhand von Such­profilen spezi­fisch und un­kompli­ziert zu. 
 
Je nach Einsatz dieses Werk­zeuges können Sie den Arbeits­fort­schritt beo­bachten. Bei Bedarf kann so erkannt werden, ob das Team erweitert werden sollte oder Aufgaben um­ver­teilt werden müssen, wenn beispiels­weise ein Team­mit­glied ausfällt. Um Letzteres zu erreichen, können Sie frei­ge­gebene Such­profile lokal speichern und anpassen.

Schon im analogen Zeit­alter waren Kataloge der klassische Weg­weiser durch ihr Produkt­sorti­ment. Auch in der digi­tali­sierten Produkt­kommu­nika­tion sorgen Kataloge für Über­blick und Orien­tier­ung. Das gilt natürlich ebenso in einer PIM-Umgebung. Mit dem Katalog-Tool können Sie Ihre Produkte für den Export struk­turieren.
 
pirobase PIM macht Ihnen das Erstellen und Be­arbeiten von Katalogen einfach. Sie können Ihre Produkte direkt aus dem Produkt­manage­ment oder innerhalb des Katalog­manage­ments im Katalog ver­linken. Zusätzlich können Sie Katalogen Attri­bute geben, um diese näher zu be­schrei­ben.
 
Beim Arbeiten aus dem Produkt­manage­ment heraus, kann der Zugriff auf den Katalog auf bestimmte Mit­arbeiter beschränkt werden, sodass gewähr­leistet ist, dass nur berech­tigte Mit­arbeiter Kataloge er­stellen und ver­walten können.
 
pirobase PIM exportiert Kataloge als Ganzes oder einzelne Teil­bäume, um etwa Ersatz­teil­kataloge direkt aus dem Haupt­katalog zu erstellen. Sie benötigen dann ledig­lich eine entsprechende Vorlage, z. B. für die ange­passte Dar­stellung im Print.
 
Kataloge in pirobase PIM können aber noch mehr: Sie sind auch eine nützliche Navi­gations­hilfe durch die Produkt­daten. Durch die über­sichtliche Struk­turier­ung innerhalb eines Kataloges können sehr komplexe Produkt­klassen einfacher ab­gebildet werden und somit Gelegen­heits­nutzern hilf­reich unter die Arme ge­griffen werden.

Die Produkt­daten­pflege für ein großes Sort­iment ist ein komplexes ineinander von Arbeits­abläufen. Die bewusste Kontrolle durch mensch­liche Akteure alleine kann hierbei keine Ordnung und Ergebnis­qualität garan­tieren. Es braucht wirksame Leit­planken und Struk­turen, die die kollektive Arbeit lenken. pirobase PIM sorgt dafür, dass Mit­arbeiter und Teams nur die Daten­bereiche bearbeiten, die sie sollen.
 
Das additive Rechte­modell von pirobase PIM beschreibt drei Ebenen: Rollen, Benutzer und Gruppen. Rollen definieren Aktions­rechte, zum Bei­spiel bearbeiten oder freigeben. Rollen lassen sich einzelnen Be­nutzern sowie Gruppen zuweisen. Benutzer sind die einzelnen Anwender. Sie können in Gruppen zu­sammen­ge­fasst werden. Durch die Mit­glied­schaft in einer Gruppe erhält ein Benutzer auto­matisch auch die der Gruppe zuge­wiesenen Rollen und Rechte. Zudem bieten Gruppen einen Über­blick deren Mit­glieder beziehungs­weise deren Rollen. Eine Gruppe kann weitere Gruppen enthalten: So lassen sich Aktions­rechte effizient ver­erben.
 
Zudem erlaubt pirobase PIM, Rechte für Einzel­aktionen zu beschränken: etwa auf den Eigentümer eines Daten­elements, eine bestimmte Ausgabe­sprache oder ein definiertes Attri­but.