Wie die Stadt Hanau ihre Corona-Kommunikation im Web managt  

Seit nun schon einem Jahr hat das Corona-Virus die Welt fest im Griff. Besonders für die Kommunen und Städte ist das eine besondere Herausforderung, denn es gilt immer wieder aktuelle Informationen schnell und zuverlässig an seine Bürger zu kommunizieren. Die Stadt Hanau geht hier mit gutem Beispiel voran und hat sich technologisch sehr schnell auf die Situation eingestellt. Dank des flexiblen imperia CMS, das nun schon seit 2009 im Einsatz ist, konnten sie ihre Website schnell auf den neuesten Stand bringen und eine Unterseite für ihre Bürger einrichten. Unter der Domain https://www.corona-hanau.de/ finden die Bewohner der Stadt Hanau seit März 2020 alle Informationen, die Sie benötigen – aktuell und schnell auffindbar. Technologisch wurde die Seite mit der Miniweb-Funktion des imperia CMS umgesetzt.

Durch Corona war die Stadt Hanau gezwungen, schnell auf der Website eine Kommunikation aufzusetzen, die die Bürger über die aktuellen Maßnahmen informiert. Schnell war klar, dass eine Anpassung der generellen Navigation der Haupt-Website keine gute Möglichkeit war, um alle Informationen richtig zu vermitteln. Dank des imperia Addons der Miniwebs konnte Hanau hier aber auf eine einfache und pragmatische Lösung setzen. Ein Miniweb ist quasi eine eigene kleine Website, die man innerhalb einer größeren Hauptseite erstellen kann. Die Stadt Hanau hat insgesamt sieben verschiedene Miniwebs für verschiedene Bereiche im Einsatz (Liste siehe hier). Daher wurde auch für die neue Corona-Informationsseite auf die Funktionen des Miniwebs gesetzt.
 
„Ein gutes Informationsmanagement ist zu Zeiten von Corona das A und O. Dabei spielt die eigene Website in der heutigen vernetzten Welt natürlich eine besonders exponierte Rolle“, äußert sich Oberbürgermeister Kaminsky.

„Wir befanden uns in der Öffentlichkeitsarbeit daher in der Position, dass wir schnell und unkompliziert eine neue Kommunikation aufsetzten mussten. Wir waren auf eine pragmatische technologische Lösung angewiesen – und haben sie mit imperia nicht lange suchen müssen“, erklärt Sandra Kraft, Leiterin des Bereichs Internet/Intranet der Öffentlichkeitsarbeit der Stadt Hanau.

Die Miniweb-Funktion ermöglicht es kleinere Seiten mit weniger Funktionsumfang zu erstellen. So können sie mit wenig Aufwand schnell releast werden, denn der Redakteur kann selbst entscheiden, wo in der Navigation das Miniweb auftauchen soll. Die Miniwebs beinhalten maximal 50 Seiten. Für die Erstellung wird zwar Knowhow im Bereich Templating benötigt. Da die Stadt Hanau hier mit imperia aber schon sehr viel Erfahrung hatte, konnte sie das Templating selbst erstellen und mit Unterstützung des imperia Service-Teams umsetzen.
 
„Mit dem Miniweb von imperia konnten wir das HTML-Template sehr schnell übersetzen und so gut reagieren. Damit haben wir eine neue Website quasi aus dem Boden gestampft. Ein gleiches Vorgehen gab es übrigens auch bei der Erstellung der Seite www.hanau-steht-zusammen.de, in der wir nach dem schrecklichen Attentat die Menschen solidarisieren und mit den Opfern Mitgefühl ausdrücken wollten. Diese Seite konnten wir ebenfalls innerhalb von einem Wochenende erstellen. Daher sind wir insgesamt sehr zufrieden mit der technologischen Funktionalität der imperia Miniwebs und dem gesamten Workflow“, sagt Thomas Bott, Webmaster der Seite und Mitarbeiter der Abteilung Öffentlichkeitsarbeit der Stadt Hanau.  

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Mit der Lösung kann die Stadt Hanau das erhöhte Informationsbedürfnis der Bürger befriedigen und zeitnah die neuesten Änderungen von Gesetzen, Maßnahmen oder Lockdown-Regelungen verbreiten. Darüber hinaus gibt es Informationen für Reise-Rückkehrer, zur Kinderbetreuung, zu Veranstaltungen, zu Rechtsgrundlagen u.a. Zusätzlich werden einige Bürger der Stadt porträtiert (z.B. der Stadtpolizist, die Krankenpflegerin, der Taxifahrer etc.), um zu zeigen, wie die Bevölkerung in Zeiten von Corona zusammenhält. Die Stadt Hanau stellt damit ein sehr umfangreiches Portfolio für ihre Bürger zusammen und sorgt so nicht nur für möglichst viel Transparenz beim Umgang mit der Pandemie, sondern auch für Solidarität und Zusammenhalt. Dafür gibt es auch seitens der Bevölkerung durchweg positives Feedback.
 
„Aus unserer Sicht legt die Stadt Hanau mit ihrer gelungenen Krisen-Kommunikation einen guten Grundstein für die Bewältigung der Krise aus kommunikativer Sicht. Wir sind sehr stolz, dass wir einen solchen Kunden bei der Umsetzung des Projektes durch unsere technologische Expertise unterstützen konnten und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit“, erklärt Stephan Welchering, Senior Service Consultant bei pirobase imperia.